Política de privacidade – Quantum Lab

Última atualização: 11/02/2026

A Quantum Lab (“Quantum Lab”, “nós”) valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos informações quando você acessa nossos sites, páginas e aplicações (“Serviços”), inclusive quando se comunica conosco via WhatsApp.

1. Quem somos (controlador)

Controlador dos dados: Quantum Lab
Contato de privacidade: privacy@quantumlab.dev.br
Se preferir usar outro e-mail, substitua neste texto.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores do dispositivo/navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies (quando aplicável).
• Dados de negócio/atendimento: informações necessárias para suporte, propostas, prestação de serviços e relacionamento comercial (quando aplicável).

3. Como usamos os dados

• Atender solicitações e responder mensagens.
• Prestar e melhorar os Serviços, incluindo suporte e manutenção.
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento, atualizações e avisos operacionais.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude/abuso.
• Gerar relatórios e métricas (de forma agregada sempre que possível).

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo: execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do serviço), consentimento (quando exigido) e cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura e tecnologia (ex.: hospedagem, banco de dados, monitoramento).
• Plataformas de comunicação (ex.: Meta/WhatsApp para envio/recebimento de mensagens).
• Parceiros/fornecedores estritamente necessários para executar o serviço.
• Autoridades quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

6. WhatsApp e Meta

Quando você se comunica conosco via WhatsApp, os dados podem ser processados pela Meta Platforms e pelo WhatsApp, conforme suas políticas e termos. Podemos armazenar registros de mensagens para fins de atendimento, auditoria, segurança e melhoria do serviço.

7. Retenção e armazenamento

Mantemos dados somente pelo tempo necessário para atender as finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais/contratuais e atender requisitos de segurança. Quando possível, dados são anonimizados ou excluídos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controles de acesso e boas práticas de segurança. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• confirmação de tratamento;
• acesso, correção e atualização;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade (quando aplicável);
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento (quando aplicável).

Para exercer direitos: envie e-mail para privacy@quantumlab.dev.br com seu nome e a solicitação.

10. Cookies

Podemos usar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência e medir desempenho. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. (Se você não usa cookies, pode remover esta seção.)

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente ficará sempre publicada neste endereço.